Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 53 года, родилась 21 марта 1972
Прокопьевск, не готова к переезду, готова к командировкам
менеджер, руководитель
40 000 ₽ на руки
Специализации:
- Руководитель отдела продаж
Занятость: полная занятость
График работы: полный день, сменный график
Опыт работы 24 года 5 месяцев
Январь 2001 — по настоящее время
24 года 5 месяцев
ПАО Ростелеком
Телекоммуникации, связь... Показать еще
менеджер, руководитель
Активные продажи услуг связи корпоративным клиентам с целью получения новой выручки: поиск новых клиентов, посредством телемаркетинга, личных встреч, выявления потребности клиента, заключение договора; осуществление контроля за выполнением планов продаж корпоративным клиентам; дополнительные продажи существующим клиентам; соблюдение сроков прохождения процессов по предоставлению услуг; оперативное планирование работы центра; выяснение технической возможности с целью организации услуг на основании запроса корпоративного клиента; ведение статистики отказов по технической возможности - инициирование инвестиционных проектов с целью удовлетворения потребности клиента, перевод клиентов от альтернативных операторов на площадках, каблированных ВОЛС; мероприятия по увеличению продаж услуг,ARPU.
Обслуживание корпоративных клиентов, работа с поступающими обращениями: работа с оттоком, координация договорных отношений, ответы на запросы от корпоративных клиентов, претензионная работа.
Расширение спектра предоставляемых услуг существующим клиентам, посредством распространения информационного материала и коммерческих предложений. Разработка и реализация планов корректирующих мероприятий по результатам проверок.
Послепродажное обслуживание: регистрация и анализ обращений от корпоративных клиентов, анализ причин оттока, работа по возврату клиентов; ведение архива корпоративных клиентов; ввод данных в биллинговую систему; прием и рассмотрение заявлений на перерасчет, качество услуг связи; информационно-справочное обслуживание клиентов;
Подготовка и кураторство инвестиционных проектов по строительству ВОЛС до корпоративных клиентов г.г. Прокопьевска и Киселевска.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Дополнительные навыки и опыт
Знание компьютера (программы)
Уровень владения компьютером - Уверенный пользователь.
АСР Старт, MS Office,CRM,R12 ,Техноград...и другое.
Профессиональные цели на будущее (обучение, повышение квалификации и пр.):
развивать профессиональные навыки, карьерный рост.
Дополнительная информация:
Умение создать сильный и сплоченный коллектив; правильно определить и дДополнительные навыки и опыт
Знание компьютера (программы)
Уровень владения компьютером - Уверенный пользователь.
АСР Старт, MS Office,CRM,R12 ,Техноград...и другое.
Профессиональные цели на будущее (обучение, повышение квалификации и пр.):
развивать профессиональные навыки, карьерный рост.
Дополнительная информация:
Дополнительные навыки и опыт
Знание компьютера (программы)
Уровень владения компьютером - Уверенный пользователь.
АСР Старт, MS Office,CRM,R12 ,Техноград...и другое.
Профессиональные цели на будущее (обучение, повышение квалификации и пр.):
развивать профессиональные навыки, карьерный рост.
Дополнительная информация:
Умение создать сильный и сплоченный коллектив; правильно определить и донести до сотрудников цели и задачи; желание и умение мотивировать сотрудников с целью безусловного выполнения поставленных целей; создание в коллективе благоприятной моральной - психологической обстановки; поощрение инициативы сотрудников, учет их взглядов, мнений, идей….
Обладаю качествами: эмоциональная уравновешенность, целеустремленность, ответственность, надежность, предприимчивость, независимость, обучаемость.
Умение создать сильный и сплоченный коллектив; правильно определить и донести до сотрудников цели и задачи; желание и умение мотивировать сотрудников с целью безусловного выполнения поставленных целей; создание в коллективе благоприятной моральной - психологической обстановки; поощрение инициативы сотрудников, учет их взглядов, мнений, идей….
Обладаю качествами: эмоциональная уравновешенность, целеустремленность, ответственность, надежность, предприимчивость, независимость, обучаемость.
онести до сотрудников цели и задачи; желание и умение мотивировать сотрудников с целью безусловного выполнения поставленных целей; создание в коллективе благоприятной моральной - психологической обстановки; поощрение инициативы сотрудников, учет их взглядов, мнений, идей….
Обладаю качествами: эмоциональная уравновешенность, целеустремленность, ответственность, надежность, предприимчивость, независимость, обучаемость.
Высшее образование
1998
финансф и кредит, экономист
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения