* детальное консультирование клиентов по продуктам банка (кредиты, депозиты, сберсертификаты, договоры ОПС и др.); * продвижение новых продуктов, услуг при консультировании клиентов; * Оформление документов для приобретения банковских продуктов/оказания банковских услуг; * постпродажное сопровождение клиентов; * ведение действующей базы клиентов, поиск и привлечение новых клиентов; * соблюдение качественного сервиса и профессионального имиджа. Достижения: наличие сертификатов по кассовой работе, валютным операциям, денежным переводам, международным банковским картам, вкладам и т.д.; участие в различных тренингах и семинарах;

* осуществление общего руководства ДО, обеспечение повседневного контроля за его деятельностью; * контроль выполнения планов продаж и целевых показателей; * планирование и разработка мероприятий направленных на увеличение объемов продаж продуктов банка; * контроль соблюдения сотрудниками служебных обязанностей, стандартов сервиса, процедур и требований действующего законодательства РФ, нормативных документов ЦБ РФ, внутренних документов банка; * выполнение функций менеджера по продажам (оформление и выдача потребительских кредитов, продажа страховых продуктов, привлечение денежных средств физических лиц в депозиты и сберегательные сертификаты, оформление договоров ОПС и др.); * участие в реализации программ внутреннего контроля противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступных путем; * обучение и консультирование новых сотрудников; * выполнение функции наставничества по банковским продуктам и стандартам качества; * решение сложных конфликтных ситуаций; * принятие мер по совершенствованию работы офиса, исходя из условий и особенностей его деятельности, а также объема возложенных задач; * подготовка и предоставление бухгалтерской и статистической отчетности в соответствии с требованиями.

* Обслуживание и консультирование частных лиц; * привлечение на обслуживание в Банке; * продвижение и продажа приоритетных банковских продуктов и услуг клиентам Банка; * администрирование рабочей смены; * контроль работы банкоматов и платежных терминалов; * контроль лимитов денежной наличности и подлинности денежных знаков; * выполнение функции наставничества по банковским картам; * осуществление наличных и безналичных операций по счетам; * осуществление операций по денежным переводам и сберегательным сертификатам Банка; * соблюдение стандартов качества.

экономический, Экономист по специальности «финансы и кредит»